TeamViewer ONE — єдина платформа для керування цифровим робочим місцем
TeamViewer ONE об’єднує віддалений доступ і підтримку, керування кінцевими точками, DEX, моніторинг та AI-автоматизацію. Платформа допомагає IT-командам виявляти й усувати проблеми ще до того, як вони вплинуть на продуктивність співробітників
Від реактивної підтримки до проактивного IT з TeamViewer ONE
IT-складність зростає. Зміна робочих середовищ, розширення поверхні атак, тиск на витрати та надзвичайно високі очікування зробили обмеження реактивної підтримки болісно очевидними.
TeamViewer ONE об’єднує цифровий досвід співробітників (DEX), керування кінцевими точками та захищене віддалене підключення в одній платформі з підтримкою AI. Це означає, що ви виявляєте проблеми раніше завдяки інтелектуальним даним, швидше автоматизуєте роботу за допомогою AI-сценаріїв і усуваєте першопричини повторюваних проблем — без додаткових інструментів і накладних витрат.
Поговорити з експертом
Менше IT-проблем — більше продуктивності
Підвищуйте продуктивність
Отримуйте видимість кінцевих точок і застосунків у реальному часі. Виявляйте аномалії раніше, швидше знаходьте першопричини та оптимізуйте продуктивність до того, як проблеми вплинуть на користувачів.
Посилюйте відповідність вимогам
Автоматизуйте патчі, оновленСпрощуйте дотримання вимог і підготовку до аудитуня та керування конфігураціями в розподілених середовищах, тримаючи пристрої відповідними вимогам і готовими до аудиту.
Зменшуйте ризики
Безперервно скануйте на вразливості, помилкові конфігурації та застаріле програмне забезпечення. Знижуйте рівень загроз, дотримуйтесь стандартів шифрування та посилюйте безпеку.
Покращуйте цифровий досвід співробітників (DEX)
Поєднуйте телеметрію кінцевих точок із даними про настрої співробітників. Виявляйте цифрове тертя, усувайте повторювані проблеми та підвищуйте задоволеність у масштабі.
TeamViewer названо Лідером за версією Gartner®
Визнання за здатність реалізовувати задумане та повноту бачення.
TeamViewer названо Лідером у звіті 2026 Gartner® Magic Quadrant™ для інструментів керування цифровим досвідом співробітників (DEX).
Отримати звіт Gartner
Aвтоматичне усунення IT-проблем за допомогою A
Виявляйте проблеми раніше, автоматизуйте виправлення і не зупиняйте роботу.
Готові та власні скрипти
Доступ до тисяч готових сценаріїв усунення проблем і можливість створювати власні автоматизації.
Діагностика
Інтелектуальна допомога просто під час сесії: аналіз проблеми, пошук першопричин і рекомендації щодо виправлення.
Документування
Автоматичне підсумовування кожного звернення та виявлення закономірностей підтримки на дашбордах.
Звітність
Створення власних візуальних діаграм, щоб дані DEX було легко зрозуміти.
Перейдіть до проактивного керування IT
З TeamViewer ONE ви керуєте, підтримуєте та оптимізуєте цифрову роботу безпечно і в глобальному масштабі.
Цифровий досвід співробітників (DEX)
Виявляйте цифрове тертя на кінцевих точках, у застосунках і у відгуках користувачів, щоб підвищити продуктивність і залученість.
Керування та безпека кінцевих точок
Автоматизуйте патчі, конфігурації та розгортання застосунків, водночас посилюючи захист кінцевих точок.
Віддалений моніторинг і керування
Спостерігайте за інфраструктурою в реальному часі, автоматично виявляйте проблеми та усувайте їх до того, як вони вплинуть на користувачів.
Віддалений доступ і підтримка
Надавайте захищену підтримку корпоративного рівня для розподілених команд, пристроїв і середовищ.
Керування активами та життєвим циклом
Відстежуйте апаратне та програмне забезпечення протягом життєвого циклу, щоб зменшити втрати, контролювати витрати й розумніше планувати інвестиції.
Керування оновленнями
Автоматично доставляйте патчі та оновлення, щоб пристрої залишалися захищеними й працювали справно. Мінімізуйте вразливості та тримайте IT-екосистему під захистом.
Розгортання програмного забезпечення
Розгортайте програмне забезпечення віддалено та у великому масштабі, не перериваючи робочі процеси. Підтримуйте однакові середовища й економте час IT-команди.
Розширені можливості корпоративного рівня
Використовуйте інтеграції, моніторинг VDI та застосунків, видимість мережі й масштабовану автоматизацію з єдиної платформи.
Одна платформа для оптимізації витрат, відповідності вимогам і масштабування IT
Переглянути можливості платформиTeamViewer довіряють IT-команди по всьому світу
IT-керівники покладаються на TeamViewer, щоб зменшувати тертя, посилювати безпеку та забезпечувати безперешкодний цифровий досвід роботи.
Вирішуйте IT-проблеми до ескалації
Переносьте вирішення типових проблем на ранні етапи підтримки — ближче до користувача й без зайвих ескалацій.
З TeamViewer ONE ви можете:
- Дати співробітникам змогу вирішувати питання самостійно й уникати дорогих ескалацій
- Отримати повну видимість і зберегти контроль
- Масштабувати операції без збільшення штату
- Перетворити сервісну підтримку на стратегічну перевагу
Незалежно від того, чи стандартизуєте ви глобальну підтримку, чи модернізуєте своє цифрове робоче місце, TeamViewer ONE допомагає усунути проблему до того, як її відчують люди.
Зв’язатися з нами
Вбудована безпека
Від торгових мереж до офісних поверхів
TeamViewer забезпечує блискавично швидкий і надійний доступ до даних, що допомагає команді Mercedes-AMG PETRONAS F1 підвищувати результативність.
MG-IT-Service використовує Remote Management, щоб підвищити ефективність підтримки та скоротити час вирішення заявок.
TeamViewer підтримує IT-команду Lucky Bike інтегрованими функціями обліку активів і моніторингу пристроїв.
Carollo використовує можливості платформи TeamViewer DEX для ухвалення рішень на основі даних.
Готові перейти від реактивної підтримки до проактивного IT?
Дізнайтеся, як TeamViewer ONE допомагає зменшити витрати, посилити відповідність вимогам і підвищити стратегічний вплив вашої IT-команди.
Часті питання
Платформа об’єднує цифровий досвід співробітників (DEX), керування та безпеку кінцевих точок, віддалений моніторинг і керування, віддалений доступ і підтримку, облік активів і життєвого циклу, керування оновленнями, керування мобільними пристроями та моніторинг досвіду роботи із застосунками.
TeamViewer Remote насамперед призначений для безпечного віддаленого доступу до пристроїв і дистанційної IT-підтримки. TeamViewer ONE охоплює значно ширший спектр завдань: крім віддаленої підтримки, платформа включає моніторинг кінцевих точок, DEX-аналітику, керування активами та патчами, автоматизацію й AI-інструменти. Це дозволяє IT-команді не лише реагувати на проблеми, а й виявляти та усувати їх проактивно.
Так. TeamViewer ONE підтримує інтеграцію з корпоративними ITSM-, endpoint management-, security- та identity-рішеннями. Серед доступних інтеграцій TeamViewer вказує, зокрема, Microsoft Intune, ServiceNow, Jira, Salesforce, Microsoft Teams і Slack. Це дозволяє вбудовувати TeamViewer у вже наявні IT-процеси компанії без необхідності повністю змінювати існуючу інфраструктуру.
Набір можливостей TeamViewer ONE залежить від потреб компанії та обраного пакета. Перед придбанням варто визначити кількість кінцевих пристроїв, сценарії віддаленої підтримки, потребу в DEX, керуванні патчами, автоматизації та інших функціях. Зверніться до SOFTICO, щоб отримати консультацію щодо TeamViewer ONE та підібрати конфігурацію відповідно до завдань вашої IT-команди.
