Віддалена підтримка без плутанини: VPN чи TeamViewer?

VPN відкриває доступ до мережі, натомість TeamViewer дає підтримку конкретного пристрою (екран, керування, адмін-дії). У цій статті розберемося, що підійде саме вам.

Підібрати ліцензію TeamViewer Запросити демо/консультацію
b4

VPN — це ключ до офісної мережі

Він потрібен, коли співробітнику треба безпечно зайти у внутрішні ресурси компанії: сервери, файлові папки, внутрішні системи.

TeamViewer — це швидка допомога конкретному пристрою

Коли потрібно підключитися до комп’ютера/сервера користувача і вирішити проблему: показати, налаштувати, виправити, оновити, перезавантажити.

Висновок:
якщо ваша задача — віддалена підтримка, найчастіше потрібен TeamViewer. Якщо задача — доступ до внутрішньої мережі, тоді VPN. Часто в бізнесі вони працюють разом та не конкурують.

Швидкий тест: що вам потрібно?

Оберіть ваш сценарій:
Отримати рекомендації та прорахунок
Запитання VPN TeamViewer
Що дає? Доступ до мережі/ресурсів Доступ до пристрою/сесії
Для чого найкраще? Внутрішні системи, мережеві сегменти Віддалена підтримка, адміністрування ПК/серверів
Як швидко запустити? Часто потрібні мережеві правила Зазвичай швидко (під конкретні сценарії)
Ризик “зайвого” доступу Вищий без сегментації Контролюється політиками та списками доступу
← Свайпніть таблицю →

Швидкий тест: що вам потрібно?

TeamViewer VPN

TeamViewer вже має вбудований VPN-сервіс, який дозволяє підключатися до пристрою для спільного використання файлів і принтерів.

Як працює TeamViewer VPN?

TeamViewer VPN — це з’єднання «один-до-одного» між двома комп’ютерами. TeamViewer використовує звичайне з’єднання TeamViewer (яке обробляється як віддалена сесія) для створення VPN із IP-адресами, що додаються до відповідних TeamViewer ID.

VPN-служба TeamViewer відрізняється від стандартних VPN, наприклад, Private Internet Access (PIA). Наш сервіс більше нагадує VLAN, оскільки комп’ютери об’єднуються у віртуальну приватну мережу так, що пристрої «вважають», ніби перебувають в одній мережі. PIA, натомість, перенаправляє ваш інтернет-трафік через сервер певної країни.

Щоб VPN працював, з обох сторін має бути встановлений VPN-драйвер. Його можна запустити під час віддаленої сесії або безпосередньо в налаштуваннях TeamViewer.

Замовити консультацію

Швидкий тест: що вам потрібно?

Чому TeamViewer для підтримки — найзручніше

Швидко підключатися
(навіть коли користувач не IT)
Менше часу на “поясни, де натиснути”, більше на вирішення проблеми
Працює без
відкриття вхідних портів
TeamViewer не вимагає відкривати inbound-порти, достатньо outbound (5938 пріоритетно, 443 fallback, 80 last resort).
Безпека на рівні бізнес-вимог
Шифрування базується на обміні ключами RSA 4096 і сесійному AES-256, проміжні сервери не можуть “читати” трафік.
Контроль доступу
(хто/куди може підключатися)
AllowList / BlockList для обмеження підключень, керування через політики.
Прозорість для користувача
(анти-“stealth”)
TeamViewer підкреслює, що не має “stealth mode” — підключення видно на пристрої.

Рішення під різні потреби

TeamViewer Remote

віддалений доступ і підтримка

Для підтримки користувачів, віддаленої роботи й адміністрування пристроїв.

TeamViewer
Remote Management

коли хочете менше “пожеж”

Інвентаризація, моніторинг, патч-менеджмент, автоматизації/скрипти.

TeamViewer Tensor

централізовані політики

Налаштування та правила доступу, які застосовуються до endpoints через policies.

Кому підходить

Компаніям з офісом та віддаленими співробітниками
Ритейлу/логістиці/виробництву (підтримка точок, складів, віддалених ПК)
IT-відділам та helpdesk, які хочуть швидше закривати заявки
MSP/інтеграторам (підтримка клієнтів і контроль доступу)

Готові зменшити час вирішення
інцидентів і спростити підтримку?

Підібрати ліцензію TeamViewer Запросити демо/консультацію

Залишились запитання?

TeamViewer замінює VPN?
Не завжди. VPN дає доступ до внутрішньої мережі/ресурсів, а TeamViewer — віддалену підтримку конкретного пристрою. У багатьох компаніях ці рішення доповнюють одне одного.
Чи потрібно відкривати порти на роутері?
Згідно з офіційною довідкою TeamViewer — вхідні порти відкривати не потрібно, достатньо дозволити вихідні з’єднання (5938 пріоритетно, 443 fallback, 80 last resort).
Це безпечно?
TeamViewer використовує сучасні механізми шифрування (RSA для обміну ключами та AES-256 для сесій). Доступ можна обмежувати політиками, списками AllowList/BlockList і правами користувачів.
Чи можна обмежити, хто саме підключається?
Так. Можна налаштувати AllowList/BlockList, права доступу, політики, 2FA та керування пристроями через централізовані правила.
Новини

Як «Укртелеком» централізував управління 1000+ пристроями з TeamViewer Tensor

Укртелеком — один із найбільших телеком-операторів в Україні, який щодня забезпечує стабільну роботу тисяч пристроїв по всій країні. У період активного зростання попиту на мобільність,

Детальніше »

Контакти

Продукти

TeamViewer

TeamViewer Tensor

TeamViewer Assist AR

TeamViewer Frontline

TeamViewer Remote Management

Популярні теми

Співпраця із Hyundai Motor

Співпраця із Siemens

© 2026 TeamViewer SOFTICO

tm

До кінця 2026 року включно отримай знижку  на першу покупку TeamViewer.